Dernière mise à jour : 11 août 2026

RUSH Action Game accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente déclaration vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez le site rushactiongame.fr, contactez un centre RUSH Action Game, effectuez une réservation, achetez une carte cadeau ou vous inscrivez à nos communications.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit « RGPD », ainsi qu’à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Identité du responsable du traitement

Pour les traitements liés au fonctionnement général du site et aux services gérés au niveau national, le responsable du traitement est :

SAS RUSH
41 rue des Époux Lesgourgues 33400 Talence – France
RCS Bordeaux : 841 552 722
E-mail : contact@rushactiongame.fr

Lorsque vous sélectionnez un centre ou réalisez une réservation, vos données peuvent également être traitées par la société qui exploite le centre RUSH Action Game concerné. Cette société agit en qualité de responsable du traitement pour la gestion locale de votre demande, de votre réservation et de la relation client. Ses coordonnées sont accessibles sur la page du centre sélectionné et, le cas échéant, dans les conditions générales applicables à la réservation.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, fonction ou organisme représenté ;

Données relatives aux réservations et commandes : centre sélectionné, activité choisie, date et horaire, nombre de participants, composition du groupe, options choisies, montant, numéro de réservation, historique des échanges et informations nécessaires à l’organisation de la prestation ;

Données de facturation et de paiement : adresse de facturation, informations de facturation, statut du paiement et historique des transactions. Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par RUSH Action Game ;

Données communiquées dans les formulaires : contenu d’une demande de contact, demande de devis, demande liée à un événement, candidature pour rejoindre le réseau, réclamation ou toute autre information transmise volontairement ;

Données relatives aux communications commerciales : inscription à une newsletter, demande d’un code promotionnel, préférences, consentement, désinscription et interactions avec les messages envoyés ;

Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, identifiants techniques, pages consultées, origine de la visite, date et heure de connexion, interactions avec le site et informations collectées au moyen de cookies ou technologies similaires ;

Images et contenus : photographies ou vidéos réalisées avec votre autorisation expresse à l’occasion d’une activité ou d’un événement.

Nous vous demandons de ne pas transmettre, au moyen des formulaires libres, d’informations sensibles qui ne seraient pas strictement nécessaires au traitement de votre demande, notamment des informations détaillées concernant votre santé.

3. Données concernant les mineurs

Les réservations doivent être réalisées par une personne majeure. Lorsque des informations concernant un participant mineur sont nécessaires à l’organisation d’une activité, elles doivent être communiquées par son représentant légal ou par l’adulte responsable du groupe. RUSH Action Game limite la collecte de ces informations à ce qui est strictement nécessaire à l’organisation et à la sécurité de l’activité.

La diffusion d’une photographie ou d’une vidéo permettant d’identifier un mineur est soumise à l’autorisation préalable de son représentant légal.

4. Finalités et bases légales des traitements

Finalité	Base légale
Répondre aux demandes de contact, de renseignements ou de devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande et, selon la nature de la demande, intérêt légitime de RUSH Action Game à répondre aux utilisateurs
Créer, confirmer, modifier et gérer une réservation, une commande ou une carte cadeau	Exécution du contrat ou mesures précontractuelles
Organiser l’accueil des participants et assurer le suivi de la prestation	Exécution du contrat et intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement des activités
Gérer les paiements, remboursements, factures et obligations comptables	Exécution du contrat et respect des obligations légales
Traiter les réclamations, impayés, litiges et demandes d’exercice de droits	Respect des obligations légales et intérêt légitime à constater, exercer ou défendre des droits
Envoyer une newsletter, un code promotionnel ou des offres commerciales	Votre consentement ou, lorsque la réglementation l’autorise pour des services analogues proposés à un client existant, l’intérêt légitime de RUSH Action Game
Gérer les désinscriptions et oppositions à la prospection	Respect d’une obligation légale
Étudier une demande pour rejoindre le réseau, ouvrir un centre ou établir un partenariat	Mesures précontractuelles prises à votre demande
Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site, prévenir les abus et la fraude	Intérêt légitime de RUSH Action Game à sécuriser ses services
Mesurer l’audience, améliorer le site et personnaliser les contenus	Votre consentement lorsque le traitement repose sur des cookies ou traceurs non strictement nécessaires
Mesurer les performances publicitaires et proposer des contenus promotionnels personnalisés	Votre consentement
Publier une photographie, une vidéo ou un témoignage identifiable	Votre autorisation ou votre consentement, selon le contexte

5. Caractère obligatoire des données

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande ou à la fourniture du service demandé. Si vous ne renseignez pas ces informations, RUSH Action Game pourra être dans l’impossibilité de répondre à votre demande, de finaliser votre réservation ou d’exécuter la prestation.

6. Destinataires des données

Dans la limite de leurs attributions et selon la finalité concernée, vos données peuvent être accessibles :

aux équipes habilitées de RUSH Action Game ;

à la société exploitant le centre que vous avez sélectionné ;

aux prestataires intervenant dans la réservation, la gestion de la relation client, l’envoi d’e-mails, l’hébergement, la maintenance, l’analyse d’audience, la publicité ou le support technique ;

aux prestataires de paiement, notamment Stripe, pour sécuriser et exécuter les transactions ;

aux conseils professionnels, assureurs, autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la défense des droits de RUSH Action Game.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles ne sont communiquées qu’aux destinataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions, dans le respect de la réglementation applicable et d’obligations appropriées de confidentialité et de sécurité.

7. Prestataires et services utilisés

Le site et les services RUSH Action Game peuvent notamment s’appuyer sur :

OVHcloud, pour l’hébergement du site ;

4escape, pour la gestion des disponibilités et des réservations ;

Stripe, pour le traitement sécurisé de certains paiements ;

Mailjet, pour l’envoi des confirmations, messages transactionnels, codes promotionnels et communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire ;

Google, notamment pour les outils de mesure d’audience, de publicité, de cartographie ou de protection contre les envois automatisés, sous réserve de vos choix en matière de cookies ;

Meta et d’autres plateformes publicitaires, lorsque leurs traceurs sont activés avec votre consentement ;

Complianz, pour l’enregistrement et la gestion de vos préférences relatives aux cookies.

Cette liste peut évoluer en fonction des outils effectivement utilisés par les différents centres. La liste détaillée et à jour des cookies et services présents sur le site est disponible dans notre Politique de cookies.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis peuvent être archivées pendant les délais requis par la loi ou nécessaires à la défense des droits de RUSH Action Game.

Catégorie de données	Durée indicative de conservation
Demandes de contact, de devis et données de prospects	Durée nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne
Données relatives aux réservations et à la relation client	Pendant la relation contractuelle, puis en archivage pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la gestion d’éventuels litiges
Données utilisées pour la prospection auprès des clients	Pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans à compter de sa fin ou du dernier contact émanant du client
Données d’inscription à la newsletter et demandes de codes promotionnels	Jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, 3 ans après le dernier contact actif
Données nécessaires à la prise en compte d’une opposition à la prospection	Au moins 3 ans à compter de l’exercice du droit d’opposition
Factures et pièces comptables	10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné
Données nécessaires à la preuve d’un contrat ou à la gestion d’un contentieux	Durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais de prescription applicables, généralement 5 ans
Données liées à une demande pour rejoindre le réseau ou établir un partenariat	Durée des échanges, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact si aucun accord n’est conclu
Photographies et vidéos diffusées avec autorisation	Pendant la durée prévue par l’autorisation correspondante ou jusqu’au retrait de celle-ci lorsqu’il est possible
Cookies et traceurs	Selon leur nature et les durées précisées dans la Politique de cookies

9. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences, sécuriser les services, mesurer l’audience et, sous réserve de votre consentement, mesurer l’efficacité des campagnes ou personnaliser les contenus publicitaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience non exemptés, de personnalisation et de marketing ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien ou le bouton « Gérer le consentement » présent sur le site.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, leur finalité, leur durée et les prestataires concernés, consultez notre Politique de cookies.

10. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou plateformes utilisés par RUSH Action Game peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, RUSH Action Game veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée.

Vous pouvez contacter RUSH Action Game pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables à un transfert particulier.

11. Sécurité des données

RUSH Action Game met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs missions.

Aucun système n’offrant une sécurité absolue, RUSH Action Game adapte régulièrement ses mesures de protection aux risques, aux usages et à l’évolution des technologies.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;

droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

droit à l’effacement de vos données ;

droit à la limitation du traitement ;

droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;

droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque ce droit est applicable ;

droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé avant ce retrait ;

droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi française.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

contact@rushactiongame.fr
ou
SAS RUSH – Protection des données
41 rue des Époux Lesgourgues
33400 Talence – France

Pour faciliter le traitement de votre demande, merci d’indiquer votre nom, vos coordonnées, le centre RUSH Action Game concerné et la nature précise de votre demande. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. RUSH Action Game n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

14. Modification de la présente déclaration

RUSH Action Game peut modifier la présente déclaration afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou de ses services. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.